Profils des participants : Agents commerciaux, recouvrement, comptables, Financiers d’entreprises

Objectif
Identifier les moyens dont dispose l’entreprise pour récupérer ses créances aussi bien au niveau local qu’international, sans omettre par ailleurs le dispositif financier et comptable existant sur la question. 

1. L’importance de la gestion des comptes clients pour toute l’entreprise

2. Définitions liées à la gestion des créances

3. Aspect juridique lié au recouvrement des créances

4. Caractéristiques d’une créance recouvrable

5. Les délais de prescription des créances

6. La procédure de recouvrement des créances

7. Les composantes d’une bonne gestion des comptes clients

8. Quelques conseils pratiques pour réaliser un recouvrement efficace de vos créances

9. Grille d'évaluation de votre gestion des créances clients